卫生局暗访医院落实情况 孕妇5分钟看上病

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  11月20日,西安市卫生局宣告了医疗服务十项方式,并接受社会监督。这么,市级医院实施情况报告如保?患者否有满意?昨日,市卫生局医政处不打招呼,随机对我市几家医院进行了暗访。

  市第四医院

  产科试行分半时 预约制

  医疗服务十项方式中提出“门诊量较大医院窗口工作人员提前100分钟挂牌上岗,高峰半时 开足窗口,实行分科、分层、分散候诊、挂号和收费,严禁工作人员带熟人插队,门诊窗口等待的图片 的图片 时间一般不超过10分钟。”昨日下午,在市四院,记者看到,门诊大厅里1有1个 挂号收费窗口完全开放,而在就诊高峰半时 ,医院的行政人员也会来门诊大厅协助分流患者。

  众所周知,市四院产科患者较多,长时间的等待的图片 对于孕妇来说是最痛苦的事儿。为此,医院专门试行“分半时 预约制”,即把每天就诊时间按每小半时 为时间段,要我对每个孕妇进行分半时 预约,从而减少她们无谓的等待的图片 。“这对于亲戚我们歌词 都歌词 歌词 怀孕的上班族来说,节约了不少时间,还减少了身体的痛苦。”昨日下午,仅花了5分钟就挂上号看上病的准妈妈杨柳告诉记者。

  市第一医院

  患者在导医台就能投诉

  对于十项方式中规定的“各医疗机构开设医疗服务(投诉)办公室,宣告服务电话、投诉流程,依法依规妥善补救医患矛盾纠纷。”西安市第一医院在大厅以及各楼层病房外的墙上,悬挂着正方形的举报箱,箱子上宣告了医院纪监室、院办、医务科的举报电话。

  一块儿,为了畅通投诉渠道,医院特意将投诉点进行前移,即在以往办公室接待投诉的基础上,在患者一进门就能看到的导医台处增设投诉点,以前 患者在就诊时遇到困惑,要我遭遇医护人员冷遇时,都可第一时间去导医台进行投诉或在投诉留言本上留言。要我医院会根据调查情况报告,第一时间做出相关回复。

  红会医院

  医护人员提醒拍X片穿铅衣

  十项方式中提出“在公用检查室、治疗室、多人病房设置隔帘或屏风等设施,保护患者隐私。为接受放射检查的患者提供防护设施。”在以骨科患者为主的西安市红会医院,每天光放射科,也有 近100人需做X线拍片检查。这么,医院是如保为患者进行防护的?

  据了解,医院为患者准备了防辐射用的铅衣、帽子和围脖等防护装备。拍片时防护,主要针对两类特殊人群,包括婴幼儿以及6岁以下的学龄前儿童和孕妇以及孕龄期妇女。比如要我是拍脚上的片子,就要穿整体铅衣,补救身体一点部位受到并并不的辐射。“一点患者并真不知道什么防护的用途,亲戚我们歌词 都歌词 歌词 会及时提醒。”

  市卫生局要求全市医院以医疗服务十项方式为标准,继续加强医疗机构管理,改善医疗服务,提高医疗服务能力,要我将不定期进行暗访,一块儿继续接受群众监督。(记者 梁璠)