腾讯3分彩开奖口诀眺远访谈:财经作家高承远专访大圣保创始人孙铮

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2019-03-01 11:37商讯评论(人参与)

  高承远:财经作家,品牌策划人,“流程税”理论提出者,《眺远访谈》出品人,《销售与市场》专家团成员, 广告主“金远奖”评委,2014年,荣获百度moments营销盛典最具品牌价值财经作家。

  孙铮:知名保险平台‘大圣保’创始人,毕业于西南财经大学保险学院,兼任新浪保险签约博主、保通特邀线上导师、上百篇原创保险行业观点发表于腾讯、网易、新浪、凤凰网、搜狐财经、消费日报、中国社科在线、观察家网、中国金融智酷、百家、头条等媒体。

  《眺远访谈》001期:财经作家高承远专访大圣保创始人孙铮,由深圳万博源独家冠名赞助。

  高承远:感谢接受采访,还必须讲一下,你是如何走上保险的道路?

  孙铮:这里有个故事,处在在我读高二那年。国庆节放假那天晚上,我回到有人儿家,发现有三个小 陌生男子在翻箱倒柜,把房间搞得乱糟糟的。我第一反应你这个 你这个 有人儿家遭小偷了,于是堵在门口。结果小偷没堵住,我还被打伤了左眼。轻微伤,在医院治疗花了几百块。

  觉得学校里每年都买了学平险,原因 当时没哪几种保险意识,你这个 你这个 也没拿到保险公司申请理赔。你这个 事情对我人生最大的影响,你这个 你这个 勾起了我对保险的兴趣。第二年高考,我的成绩还还必须,就在姐夫的建议下选了西南财大的保险专业。

  507年大学毕业,做的第一份工作你这个 你这个 寿险理赔,干了整整五年。

  高承远:也否有 机缘巧合,因祸得福走上保险行业,才有了现在的大圣保,能句子品牌的来历和意义?

  孙铮:有人 看完完《西游记》,对孙悟空你这个 角色可谓是非常熟悉。他有一双火眼金睛,也能识别妖魔鬼怪。他神通广大,一路降妖除魔,保护唐僧西天取经。无论遇到哪几种困难,孙悟空总有土办法处置。

  客户买保险的过程,和西天取经的过程很像,也会遇到不专业的保险销售人员、不相当于的保险产品。必须有人站在有人 身边,用火眼金睛帮有人 辨别。

  我你这个 人是做理赔出身的,在你这个 行业里也待了12年,看完过你这个 你这个 不合理的什么的问题。比如,有三个小 家庭每年花3万多买保险,倘若家庭顶梁柱的重疾保障和身故保障却必须10万。再比如,有的销售人员为了完成业绩,让客户隐瞒病史投保,理赔的我想要 各种扯皮。

  西南财大的校训你这个 你这个 “经世济民、孜孜以求”,作为财大学子,也希望也能为保险行业做点事情。你这个 你这个 就以“大圣”为名,创立了原来有三个小 咨询服务平台,科普保险知识、解读保险条款、测评保险产品、宣传理赔案例。

  高承远:我想要 说你从事保险原因 有12年,原因 是行业非常资深人士,那么你觉得保险行业未来会是有三个小 风口吗?

  孙铮:最近几年,保险行业发展那么快了。你这个 你这个 房地产巨头、金融巨头、互联网巨头进军保险市场,纷纷设立保险公司。你这个 你这个 你这个 领域的高学历人士进入保险市场,充分运用有人 本行业的专业知识(金融、财务、医学、法律等)为客户提供风险管理服务。现在主动关注保险、咨询保险的人也那么多了。保险行业原因 是风口了。

  高承远:服务那么多客户,你印象最深刻的服务客户事件是哪几种,还必须分享一下?

  孙铮:去年4月份,我有三个小 有人 的爸爸意外去世,生前买了两家保险公司的意外险。提交理赔材料后,其中一家过了几天就赔付了,另外一家,大三天都没赔下来。我想要 我介入,保险公司1三天结案,把理赔款打到受益人的账上。

  你这个 事情我就很重吃惊,我很纳闷这家保险公司的理赔部在做哪几种,有三个小 简单的意外身故案子,都能拖那么久?原因 就有原来的服务速率单位单位,客户还敢买有人 公司的产品么?

  原因 销售人员的专业度足够高,原因 保险公司的理赔服务足够高效和人性化,原来的事情本还必须处置。

  高承远:那你觉得你这个 行业最大的痛点是哪几种,是服务不足专业和人性化吗?

  孙铮:你这个 行业最大的痛点是:新人进入保险行业,未学专业知识,先学赚钱。你这个 你这个 人是抱着学习保险知识的初衷进入到你这个 行业的,等到有人 被抛弃的我想要 才发现,除了一大堆保单,你这个 一无所获。觉得天天有“培训”,倘若内容仅限于唱歌跳舞背话术。

  从业人员不专业,假大师满天飞。直接后果你这个 你这个 投保方案不合理,理赔纠纷不断,原因 保险行业名声不好,客户不敢买保险。

  高承远:你原因 看待,你这个 你这个 卖保险的被拉黑,是有人 不喜欢保险吗?

  孙铮:卖保险的被拉黑,太正常了,和有人 喜不喜欢保险没关系。你这个 你这个 卖保险的没事就在有人 圈刷屏各种负面信息以及未经证实真伪的信息,天天私聊我就发各种资讯,动不动就我就推荐产品,邀请你参加活动。我要是 客户,我也拉黑原来卖保险的人。

  你这个 你这个 客户想买保险,倘若不敢信任身边卖保险的有人 ,你这个 你这个 宁可你这个 人在网上慢慢了解,包括看公众号文章、咨询大V、你这个 人研究产品条款等等。有人 必须保险,更必须真正专业的人为有人 服务。

  高承远:你这个 行业有那么多的什么的问题,大圣保要做有三个小 哪几种样的平台,也能你这个 行业带来哪几种积极的意义?

  孙铮:大圣保要做的是有三个小 智囊型的平台,给客户当参谋,处置客户在投保、理赔过程中遇到的种种什么的问题。比如,方案为什么会么会设计?产品为什么会么会选?非标如何投保?理赔争议为什么会么会处置?

  大圣保要做客户的门神,不但要帮有人 把风险挡在门外,也要帮有人 把不相当于的保险产品挡在门外。原因 客户被保险公司不合理拒赔,大圣保也要有能力帮助客户维护合法权益。

  高承远:现在全职做大圣保你这个 平台,原因 说是IP,未来有哪几种打算?

  孙铮:未来的路很长,我就做的你这个 你这个 “守时待命”,踏踏实实走好每一步,做好当下每一件事情。原因 还必须,倘若,大圣保也能成为“安全感”的代名词。